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有效溝通的10個(gè)秘訣

信息來(lái)源:Chinese websites | 發(fā)布時(shí)間:2021年05月24日

學(xué)會(huì)讓別人講話。問(wèn)問(wèn)自己:你是否挫傷了別人的自信?

  你是否提供了別人發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)?

  最重要的,你是否對(duì)他們顯示出興趣?

  有條有理,以情動(dòng)人。

  少用“我”字,多用“您”字。要經(jīng)常說(shuō):

  “您想呢?”而不是:“我想什么什么。”盡量別打斷別人的談話。諸如搶說(shuō),爭(zhēng)辯等都應(yīng)力避,若確實(shí)需要中斷別人的談話,也該首先表示歉意,并告知對(duì)方理由,求得對(duì)方的諒解。

  少一些無(wú)味的話題。

  注意別激怒對(duì)方。話題的選定要視你周圍的氛圍,避免涉及別人的隱私。

  別道人長(zhǎng)短。或出于嫉妒和惡意,或想借著顯露別人隱私而自抬身價(jià),均會(huì)令人齒冷。

  多些討論,少些爭(zhēng)辯。只要本意善良,討論也就等于是談話。相反,憤怒激烈的爭(zhēng)執(zhí)卻是愉快談吐的大敵。

  學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)對(duì)方參與談話的積極性。

  善于聆聽(tīng)。聆聽(tīng)與說(shuō)話同等重要,別心不在焉而誤解了對(duì)方所要表達(dá)的意思;別雙眼遲滯,垂頭喪氣。做個(gè)忠實(shí)而感興趣的聽(tīng)眾,同樣會(huì)使你贏得別人的尊敬,喜愛(ài)和接納。